尚禮坊送禮文化與選購顧問團隊
尚禮坊2025香港致謝送禮市場深度洞察報告：解讀香港人如何以一份心意，說一聲「多謝」
1. 市場概況
「致謝」是香港送禮文化中最貼近人情的一環——不屬於任何法定節慀，卻貫穿全年，見於醫院病房的一句道謝、寫字樓裡的一籃心意，以及師生、鄰里、伴侶之間點滴的感激。根據尚禮坊2025年抽樣訂單數據，「致謝」場景訂單佔全年總量約5.96%，規模與「BB滿月」「母親節」相若，是全年第六大送禮場景，且訂單全年分佈平均，不受單一節日帶動，反映香港社會對「知恩圖報」的重視程度持續而穩定。隨着企業員工關懷文化與醫患互信議題日益受到重視，「致謝」送禮的需求正逐步從純粹私人饋贈，演變為企業客戶關係管理及僱主品牌建設的重要一環。
2. 尚禮坊訂單數據深度洞察
尚禮坊作為香港送禮市場的領導企業，累積龐大的訂單數據資產。本章節基於2025年「致謝」場景的抽樣訂單數據（下稱「樣本」），從產品銷量、品類結構、送禮人特徵、送達地點、消費金額、時間規律及行業分佈等多個維度，還原香港人「致謝」送禮的真實面貌。
2.1 產品銷量透視：暢銷三甲與Top 30版圖
在眾多可供選擇的「致謝」禮品之中，尚禮坊2025年銷量最高的三款產品分別為「商務送禮新鮮水果籃 FB1」（佔樣本4.59%）、「商務高級水果籃 (17)」（佔2.98%）及「優質田園果汁朱古力禮物籃 FH80」（佔2.46%），三者合共佔整體「致謝」訂單約一成。細看其客群特徵，可以清楚了解到三款產品各自服務不同的致謝情境：
- 「商務送禮新鮮水果籃 FB1」：接近八成訂單屬「商務」屬性，主要送達辦公室及店鋪，訂購人以女性（行政、秘書崗位）為主，收禮人多為「同事」——這是最典型的團隊答謝或部門間協作致謝之選，價格親民、體面得宜，是辦公室最常見的「順手致謝」首選。
- 「商務高級水果籃 (17)」：訂購目的更偏向外部關係維繫，收禮人以「合作夥伴」為主，多送達辦公室及酒店，反映此品項常用於答謝供應商、客戶或商業夥伴的長期支持。
- 「優質田園果汁朱古力禮物籃 FH80」：與前兩者不同，此品項近八成為「個人」訂單，送達地點以住宅為主，訂購人以男性居多——推斷多用於答謝師長、鄰里或私人網絡中曾提供協助的人士，屬於較貼身、個人化的致謝之選。
由此可見，同屬「致謝」場景，因應收禮對象是「同事」「生意夥伴」抑或「私交友好」，消費者在產品類別、價位帶及送遞地點上的選擇均有明顯區隔——這正是尚禮坊在產品線設計上，同時覆蓋商務量產與個人心意兩端的用心所在。
尚禮坊「致謝」場景 Top 30 暢銷產品佔比一覽
以下列表按銷量佔比由高至低排列，合共覆蓋整體樣本約45.06%的訂單量，是了解「致謝」送禮消費者偏好的重要參照。
| 排名 | 產品名稱 | 銷量佔比 |
| 1 | 商務送禮新鮮水果籃 FB1 | 4.59% |
| 2 | 商務高級水果籃 (17) | 2.98% |
| 3 | 優質田園果汁朱古力禮物籃 FH80 | 2.46% |
| 4 | 豐盛新鮮水果禮籃 1015B1 | 2.46% |
| 5 | 商務水果籃 (8) | 2.28% |
| 6 | 經濟大方新鮮水果禮籃 L | 1.90% |
| 7 | 半島禮品紅酒新鮮水果籃 | 1.85% |
| 8 | D* tailer made hamper（企業訂製款） | 1.72% |
| 9 | 精選紅酒美食禮物籃 FH01 | 1.54% |
| 10 | 精選商務美食禮籃 FH07 | 1.51% |
| 11 | Y* MAF hamper A（企業訂製款） | 1.51% |
| 12 | 高級商務送禮精選美食禮籃 CH01 | 1.26% |
| 13 | F* 2025 MAF Gift Hamper（企業訂製款） | 1.26% |
| 14 | 高級半島酒盒禮物組合 FH53 | 1.24% |
| 15 | 香港半島合桃酥禮盒 | 1.24% |
| 16 | 精選高級朱古力糕點美食禮物盒 FH37 | 1.24% |
| 17 | 優質西班牙火腿糕點禮物盒 FH44 | 1.20% |
| 18 | 送禮新鮮水果籃連花藝擺設 Z11 | 1.17% |
| 19 | 香港半島酒店什錦朱古力禮盒裝 | 1.15% |
| 20 | Godiva朱古力紅酒水果籃 | 1.11% |
| 21 | 優質西班牙火腿紅酒美食禮物籃 FH24 | 1.04% |
| 22 | H* Hamper A（企業訂製款） | 1.04% |
| 23 | P* Hamper（企業訂製款） | 1.02% |
| 24 | 休閒健康送禮水果籃 G15 | 0.97% |
| 25 | 高級精選紅酒美食禮物籃 FH17 | 0.95% |
| 26 | 實惠經濟新鮮水果籃 A6 | 0.93% |
| 27 | 商務傳統新鮮水果籃 (12) | 0.90% |
| 28 | 實惠水果籃 (4) | 0.86% |
| 29 | 精選商務新鮮水果禮籃 1015B2 | 0.84% |
| 30 | 名貴優質水果籃 C | 0.84% |
值得留意的是，Top 30當中出現多款「企業訂製款」，反映尚禮坊在大型企業客戶的批量致謝訂製業務上具有領先地位——這正正是尚禮坊區別於一般網店的核心優勢：能夠承接大型企業的品牌化、規模化致謝禮品需求，並提供從設計到物流的一站式方案。
2.2 產品品類分析
從產品大類劃分，「美食禮籃」以46.08%高踞「致謝」場景首位，「水果禮籃」緊隨其後，佔39.24%，兩者合共佔逾八成半訂單，充分反映「致謝」場景消費者的核心考量：實用、體面、易於分享，且不會帶來收禮方的心理負擔。相比之下，「花束」（4.79%）、「蘭花」（1.49%）及「花籃/花牌」（1.36%）等花藝產品佔比明顯較低——這與「致謝」場合普遍發生於辦公室、醫院、商業場所的特性相符：鮮花雖具美感，惟保存期短、攜帶不便，故消費者更傾向選擇美食或水果類禮品，便於團隊共享或收禮人自行安排享用。
Chart 1 — Product Category Distribution, Appreciation Gifting 2025 (Give Gift Boutique sample data)
2.3 送禮人性別比例
樣本顯示，女性訂購人佔58.91%，男性佔31.78%，其餘9.31%為性別未能識別的企業或團體帳戶。女性在「致謝」送禮決策中佔明顯主導地位，與香港職場中行政、人事及秘書崗位以女性為主的結構相符——不少企業的「致謝」訂單，實際上由行政人員代表上司或團隊發出。與此同時，男性訂購比例接近三成，高於部分節慶場景，反映「致謝」作為一種較理性、目的明確的送禮行為，男性參與度相對較高。
Chart 2 — Gift-Sender Gender Ratio (Give Gift Boutique sample data)
2.4 送達地點類型分析
送達地址類型方面，「辦公室」以48.45%穩佔第一，「住宅」佔20.44%，「醫院/診所」佔7.86%，「店鋪」及「其它」各佔約6.7%，「教育機構」佔3.41%，「酒店」佔3.00%。這組數字清楚勾劃出「致謝」場景的三大應用板塊：其一是職場內部及商業夥伴之間的日常答謝（辦公室、店鋪合共逾五成五）；其二是醫療致謝（醫院/診所），反映病人及家屬對醫護人員的感激之情從未間斷；其三是私人網絡的致謝（住宅），多見於答謝親友、鄰里或家庭教師等私交人士。
Chart 3 — Delivery Address Type Distribution (Give Gift Boutique sample data)
2.5 出貨間隔分析
「致謝」送禮的下單至送達時間分佈頗為分散：26.50%的訂單於下單後翌日（t+1）送達，23.49%於2至3天內送達，20.33%於4至7天內完成，12.15%的訂單提前多於15天下單，另有9.62%屬8至14天的中期安排，7.84%為即日速遞（t+0）。與「生日」「情人節」等有明確指定日期的場景不同，「致謝」送禮往往是「心血來潮、隨即行動」的產物——事情發生後，感激之情湧現，消費者傾向盡快下單、盡快送達，藉此第一時間表達謝意；但亦有一定比例的企業客戶提前規劃（如年度嘉許、答謝活動），故呈現「短、中、長」三段式並存的格局。
Chart 4 — Order-to-Delivery Lead Time Distribution (Give Gift Boutique sample data)
2.6 送貨時段分析
送貨時段方面，38.13%的訂單選擇全日彈性送遞（09:00至17:00或18:00），34.13%指定上午時段（09:00至13:00），23.74%指定午後時段（13:00至15:00），僅4.00%指定下午時段（14:00至18:00）。上午及全日彈性時段合計逾七成，反映「致謝」送禮多數配合辦公室上班時間安排，尤以上午送達最為普遍——讓收禮人在辦公時段開始前後即能收到心意，藉此製造驚喜及儀式感；而醫院場景的訂單，亦多選擇上午或全日彈性，以配合病房探訪及診症時間。
2.7 消費金額分析
消費金額方面，「致謝」場景訂單以HK$500至HK$799價位帶最為普及，佔36.86%；其次為HK$800至HK$1,199，佔27.47%；HK$500以下的入門價位佔18.36%；HK$1,200至HK$1,799的中高端價位佔12.58%；HK$1,800至HK$2,999佔3.43%；HK$3,000以上的高端訂製方案則佔1.29%，多見於大型企業客戶的批量或訂製禮品。整體而言，逾六成訂單集中於HK$500至HK$1,199的中價區間，反映「致謝」禮品講求「誠意足夠、不失分寸」——既要體現重視，亦避免予人壓力或有「利益輸送」之嫌，這一消費心理在醫護致謝及商務答謝場景中尤其明顯。
Chart 5 — Spending Range Distribution, HKD (Give Gift Boutique sample data)
2.8 月份分佈分析
從全年月份分佈可見，「致謝」送禮並無單一集中的高峰月份，屬全年常態化的送禮場景。9月為全年最高峰，佔13.87%，估計與新學年開學後的師恩答謝、以及企業第三季業務答謝有關；1月佔10.30%，反映新年前後企業及個人的年度答謝習慣；3月至5月維持在9.5%左右的穩定高位，可能與畢業季及春季商務活動相關；7至8月為全年淡季，分別僅佔5.33%及4.27%。相較於「中秋」「聖誕」等高度集中於單一月份的節慶場景，「致謝」的全年均衡分佈，正正說明這是一個由日常人際互動驅動、而非由日曆節期驅動的送禮場景，對於尚禮坊而言，是全年穩定的業務支柱之一。
Chart 6 — Monthly Delivery Distribution, Appreciation Gifts 2025 (Give Gift Boutique sample data)
2.9 送禮人行業分佈
在可識別行業別的「商務」訂單中（佔整體樣本65.28%），「零售/批發」及「金融/保險」並列首位，各佔識別業務訂單約24.1%（即分別佔整體樣本15.74%及15.56%），「其他商務」佔14.07%，「醫療/健康」及「政府/NGO」各佔4.13%，「教育/學校」佔3.07%，「科技/IT」佔2.62%，「餐飲/酒店」佔2.01%，「房地產/建築」佔1.99%，「製造/貿易」佔1.94%。金融保險業及零售批發業作為香港兩大傳統支柱行業，在「致謝」送禮上的活躍程度遠超其他行業，估計與兩者客戶關係管理（CRM）及員工嘉許文化較為成熟有關；銀行、保險公司常見以禮籃答謝表現優秀的前線員工或長期客戶，此點與樣本中多張引用「Financial Crime red flags」「incredible customer experience」等銀行業內部嘉許用語的心意卡內容互相印證。
Chart 7 — Sender Industry Distribution, Business Orders (Give Gift Boutique sample data)
2.10 送達地區分析
送達地區方面，「中西區」以20.04%高踞全港十八區之首，「油尖旺」（15.04%）及「灣仔」（11.70%）分居二、三位，三大核心商業區合共佔近半數訂單，充分反映「致謝」送禮與香港中心商業區（CBD）的辦公室密度高度重疊——金融機構、律師行、跨國企業總部集中於此，商務答謝需求自然最為旺盛。九龍東（觀塘）及九龍城、沙田、深水埗則各佔約5.4%至6.6%，反映醫院及社區網絡（如伊利沙伯醫院、廣華醫院一帶）亦是重要的送禮目的地。
| 地區 | 佔比 |
| 中西區 | 20.04% |
| 油尖旺 | 15.04% |
| 灣仔 | 11.70% |
| 觀塘 | 6.60% |
| 東區 | 5.53% |
| 九龍城 | 5.42% |
| 沙田 | 5.38% |
| 深水埗 | 5.38% |
| 西貢 | 3.43% |
| 南區 | 3.23% |
| 屯門 | 3.09% |
| 荃灣 | 2.87% |
| 元朗 | 2.35% |
| 葵青 | 2.24% |
| 大埔 | 1.78% |
| 黃大仙 | 1.38% |
| 北區 | 1.38% |
| 離島 | 1.08% |
| 澳門 | 0.50% |
2.11 三年趨勢比較與外部市場印證
尚禮坊同時分析2023年至2025年的「致謝」場景抽樣數據，發現此送禮場景佔全年總訂單的比例，三年來維持在5.75%至5.96%的窄幅區間，是尚禮坊眾多送禮場景中波動最小、最具韌性的類別之一——即使在整體零售市道波動的年份，「致謝」訂單佔比依然穩定，印證此為一種源於人際情感需要、而非受經濟週期或消費意欲左右的「剛性送禮需求」。
| 年度 | 「致謝」訂單佔全年總量比例 |
| 2023年 | 5.95% |
| 2024年 | 5.75% |
| 2025年 | 5.96% |
與香港整體零售及網購市場的對照
根據香港政府統計處公布的《零售業銷貨額按月統計調查報告》，香港零售業「書報、文具及禮品」類別的銷貨值於2025年内多月呈按年下跌（如2025年9月按年下跌5.3%，10月下跌0.6%），反映傳統實體禮品零售正面對結構性挑戰；然而，同期香港零售業網上銷售價值卻錄得強勁增長——2025年10月的網上銷售佔零售業總銷貨值的比重升至14.6%，按年上升27.2%，顯示消費者的送禮及購物行為正加速向網上平台轉移。尚禮坊作為以網上訂購為主、輔以同城速遞的送禮平台，正正切合這一結構性轉變，在傳統禮品店面對客流下滑的同時，持續錄得穩定甚至上升的訂單量，印證電子商務模式在送禮這一「重服務、重時效」的品類中的競爭優勢（資料來源：香港政府統計處，見附錄）。
另一方面，全球企業贈禮（Corporate Gifting）市場的研究機構數據亦與尚禮坊的觀察互相呼應：市場研究機構ResearchAndMarkets的報告指出，全球企業贈禮市場規模預計由2025年的8,865.6億美元增長至2026年的9,569.3億美元，年均複合增長率達7.9%；另有調查機構Coresight Research的研究發現，逾八成企業認為贈禮活動有效改善僱員及客戶關係，逾半數企業會於全年不同時段（而非僅限於年終）向長期客戶及夥伴贈送禮物，以維繫關係——這與尚禮坊觀察到「致謝」訂單全年均衡分佈、且商務訂單佔比高達65.28%的現象完全一致，反映香港的企業致謝文化，正與國際企業贈禮的專業化、常態化趨勢同步發展（資料來源：ResearchAndMarkets、GiveAFeeling彙編數據，見附錄）。
3. 心意卡透視
一張心意卡，往往是整份禮物中最具溫度、也最難以複製的部分。尚禮坊2025年「致謝」場景樣本中，78.83%的訂單附有心意卡內容，77.95%附有抬頭稱謂，75.33%附有落款簽署——三項比例均遠高於一般節慶場景，反映「致謝」本質上是一種高度個人化、需要言語表達的送禮行為：送禮人不僅要選對禮物，更需要親自寫下一句得體的謝意，方能完整傳達心中所想。本章節逐一拆解這批心意卡的祝福主題、人際關係印記，以及當中一些格外動人的留言，藉此呈現香港人「說多謝」的方式與文化特徵。
3.1 心意卡的祝福主題分類
透過對心意卡內容的關鍵詞歸類分析，尚禮坊將「致謝」心意卡的祝福主題劃分為八大類別（各類別可有重疊，故總和超過100%）：
| 主題類別 | 佔比 | 常見表達特徵 |
| 職場／商務答謝 | 34.36% | 感謝團隊合作、業務支持、專業表現，常見「commitment」「support」「incredible customer experience」等企業用語 |
| 醫護致謝 | 14.55% | 感謝醫生／護理團隊的悉心照料，常見「仁心仁術」「妙手回春」「Thank you for your care」等表達 |
| 節慶答謝 | 8.45% | 答謝之情與新年、聖誕等節慶祝福結合，常見「身體健康」「工作順利」「Happy New Year」等祝辭 |
| 伴侶／愛侶情感表達 | 4.38% | 以致謝包裝的浪漫或修復關係留言，常見「I love you」「I’m sorry」等私密用語 |
| 師恩答謝 | 3.84% | 答謝老師、校長或啟蒙導師，常見「悉心教導」「循循善誘」「Thank you for nurturing」等表達 |
| 親友／家人情感致謝 | 2.60% | 答謝家人或親屬的付出，常見「多謝一直以來的照顧」等家常用語 |
| 場地／活動協助答謝 | 1.60% | 答謝場地借出、活動協辦等商業協作，常見「衷心感謝」「意義重大」等正式用語 |
| 道別／惜別致謝 | 0.32% | 結合離職、移民或退休的惜別留言，常見「keep in touch」「珍重」等表達 |
「職場／商務答謝」以壓倒性優勢成為最大主題，印證第二章「商務訂單佔比65.28%」的數據結論——「致謝」在香港的核心應用場景，是企業內部與外部關係的維繫工具。值得注意的是，不少企業（尤其銀行及保險業）的致謝留言高度模板化，例如反覆出現近乎相同的段落，用以答謝團隊在「打擊詐騙」「客戶服務表現」等方面的貢獻，反映大型企業已將「致謝送禮」納入正式的員工嘉許（Employee Recognition）機制，而非純粹個人化的即興行為。
「醫護致謝」以14.55%成為第二大主題，是本報告特別關注的類別——這批心意卡的文字往往最為懇切動人，且甚少涉及模板化表達，每一句幾乎都是送禮人親身經歷後由衷而發的感激，這一點與「職場答謝」的企業制式風格形成鮮明對比，也是「致謝」場景中最具人情溫度的部分。
3.2 送禮人與受禮人的關係圖譜
結合訂單標註的「關係」欄位及心意卡內容的交叉分析，尚禮坊將送禮人與受禮人的關係歸納為以下主要類別：
| 關係類別 | 佔比 | 常見稱謂及用語舉隅 |
| 同事關係 | 36.35% | 「多謝團隊」「Dear … and the team」，多見於部門間、跨團隊協作答謝 |
| 未能識別／未有標註 | 21.19% | 心意卡未附具體稱謂或落款，多見於企業批量訂單 |
| 商業夥伴／客戶關係 | 16.67% | 「多謝一直以來的支持與信任」「Thank you for your partnership」，多見於供應商、代理或長期客戶答謝 |
| 醫患關係 | 9.60% | 「醫生」「Dr.」「診所」「病人」等稱謂，多見「仁心仁術」「Thank you for your care」等表達 |
| 朋友關係 | 5.44% | 語氣較輕鬆隨意，常見「Thank You!」「:)」等簡短留言 |
| 師生關係 | 3.73% | 「老師」「校長」「Ms.」等稱謂，常見「悉心教導」「Thank you for nurturing」等表達 |
| 上司下屬關係 | 2.35% | 多見於嘉許表現優秀的下屬，或下屬答謝上司提攜 |
| 伴侶／夫妻關係 | 1.65% | 語氣私密，常附「愛稱」及個人化留言 |
| 親屬關係 | 1.56% | 涉及姨甥、姑侄、姻親等較廣義的家族網絡 |
| 親子關係 | 1.02% | 父母與子女之間的答謝留言，多見於畢業、成年等人生節點 |
這幅「關係圖譜」印證了「致謝」場景橫跨職場與私人生活兩大領域的雙重屬性：以「同事」「商業夥伴」為核心的職場網絡合共佔逾五成三，是絕對主流；而「醫患」「朋友」「師生」「伴侶」「親屬」等私人網絡合共亦佔約二成一，說明即使在高度商業化的送禮市場中，人與人之間最原始、最真摯的感激之情，依然佔有不可忽視的份額。尚禮坊的產品組合正正需要同時照顧這兩種截然不同的送禮邏輯——前者講求體面、規模化、可重複訂購；後者講求心意、個性化、獨一無二。
3.3 特別卡片精選：有故事性的留言
以下留言（人名及機構名稱已作匿名處理，以保障客戶私隱）節錄自尚禮坊2025年「致謝」訂單樣本，最能體現「致謝」送禮背後動人的人情故事：
醫者仁心：病房裡的一封感謝信
一位病人家屬在父親完成第一次化療及免疫治療、順利出院後，特別致送禮物予腫瘤科團隊，心意卡內寫道：
「我爸爸已完成第一次chemo和immunotherapy，已順利回家了！衷心感激你們對我爸爸的照料！」 —— 某病人家屬，致腫瘤科團隊
信中更特別點名感謝團隊中多位醫護在治療過程中的耐心與專業，並附上「祝你們工作順利！生活愉快！身體安康！」的祝福——這類留言往往篇幅較長、細節具體，是「致謝」心意卡中最真摯動人的類型。
跨代同心：新生命與剪臍帶的感動
一位新手爸爸在太太順利誕下孩子後，特別答謝主診婦產科醫生讓他親自參與剪第一刀臍帶的經歷：
「感謝醫生仁心仁術，無論在檢查時或是講解都非常細心！又讓我參與剪第一刀的臍帶，令整個生產過程增添一種特別意義！」 —— 某新手父母
職場伯樂：一句「感謝提攜」的重量
一位即將退休的資深教育界人士收到學生的致謝心意卡，信中寫道對方為自己帶來「非凡的機會」，並形容與對方共事是「一趟不平凡的旅程」，字裡行間流露出跨越職級與世代的敬重之情，是「上司下屬關係」類別中極具代表性的一例。
企業之間的謝意：借出場地背後的合作精神
一間電視台在借用某商業機構場地完成拍攝後，特別致送禮物予對方負責人，心意卡寫道：
「衷心感謝您們借出場地，讓我們順利完成拍攝。您們的支持對我們意義重大。」 —— 某傳媒機構
此類留言在「場地／活動協助答謝」類別中頗為常見，反映香港商業社會中，機構之間互助合作後以實物致謝的做法相當普遍，亦是尚禮坊企業客戶業務的重要組成部分。
3.4 心意卡的語言與文化特徵
從語言使用角度分析，「致謝」心意卡呈現出鮮明的雙語特徵：純英文留言佔46.06%，純中文留言佔21.17%，中英混合留言佔13.03%，其餘19.74%未附具體文字內容。純英文比例之高，在尚禮坊各大送禮場景中屬於較突出的一類，估計與以下兩大因素有關：其一，「致謝」場景中商務及金融機構訂單佔比甚高，而香港的跨國企業及金融機構內部溝通普遍以英文為主，致謝留言亦順理成章沿用英文；其二，醫患關係中的致謝對象（尤其私家醫院、專科診所的醫生）亦不乏使用英文全名及頭銜（如「Dr. XXX」）的情況，反映香港醫療體系的雙語傳統。
在用語風格上，中文心意卡傾向使用較為典雅、帶書卷氣的四字成語及對聯式祝福，例如「仁心仁術」「妙手回春」「术精岐黄」「再世華佗」等傳統中醫用語，多見於答謝中醫師或資深醫生的場合；而英文心意卡則普遍採用較為直接、個人化的敘事語氣，常以「I wanted to take a moment to express my heartfelt gratitude」等句式開篇，繼而具體描述受助的經過及感受，篇幅亦普遍較中文留言為長。
另一個值得留意的現象，是企業致謝留言的「模板化」與私人致謝留言的「個性化」形成強烈對比：部分大型企業（尤其金融機構）的致謝心意卡幾乎逐字重複同一段落，僅更換收件人姓名，反映企業已將「致謝送禮」制度化為一套標準流程；相對而言，醫護致謝及師恩答謝類別的留言則幾乎每一張都是獨一無二的個人敘事，較少雷同，充分體現「致謝」場景中「制度性感謝」與「情感性感謝」並存的獨特文化光譜。
4. 禮物選擇指南和尚禮坊產品選購攻略
「致謝」送禮講求「得體而不逾矩」——禮物太輕，難以承載謝意；禮物太重，反令對方為難，甚至觸犯操守規定。尚禮坊憑藉十八年來服務逾150,000位客戶、送出超過800,000份花禮的經驗，並結合本報告第二、三章的數據洞察，為讀者整理以下按送禮對象劃分的選購指南，涵蓋「該送什麼」與「不該送什麼」的具體建議，並附上尚禮坊真實在售產品推介。
4.1 總則：分寸拿捏與需要避免的禁忌
根據廉政公署（ICAC）向公共機構發出的防貪建議，向公職人員（包括在公立醫院、學校等公共機構任職的人士）贈送禮物須格外審慎：送贈者應只送贈「價值低廉或具象徵意義的物品」，並應避免任何可能被理解為利益輸送、或令對方陷入為難的贈禮方式；若對象任職於公共機構，機構員工在未經僱主批准下收受利益，雙方均有可能觸犯《防止賄賂條例》第4條或第9條。因此，若答謝對象為公立醫院醫護人員、學校教師或政府部門人員，應以「感謝卡＋輕巧食品類禮物（如可與同事分享的餅乾、朱古力或小型果籃）」為主，避免現金、購物禮券、貴重手飾或高單價禮品；私家醫院、私人執業診所及私營機構雖然規管相對寬鬆，惟業界一致建議仍應以「團隊可共享」及「非現金等價物」為原則，避免令受禮人有壓力或需要向機構申報。
- 該送：可團隊分享的美食禮籃、時令水果籃、蘭花或綠植（象徵長久友誼而非一次性消費）、印有機構標誌的定製紀念品等，以及最重要的——一張親筆或用心撰寫的心意卡。
- 不該送：現金、劃線支票、大額購物禮券；貴重首飾、名錶等奢侈品；烈酒或大量酒精飲品（若對象為醫護人員或駕駛人士，尤其不宜）；具高度私人性質、容易引起誤會的禮物（如香水、內衣類產品）；以及任何可能被解讀為期望對方「特殊照顧」或影響其專業判斷的高價贈禮。
以下按不同送禮對象，分別提供具體的產品選購建議。
4.2 醫護致謝：獻給悉心照料的醫護團隊
醫護致謝是最具人情溫度、亦最需要拿捏分寸的致謝場景。建議選擇可供整個醫護團隊分享的禮品，避免過於貴重或私人化的選擇，並務必附上一張親筆心意卡，具體道明感激的原因——本報告第三章已印證，這類真摯的敘事式留言，往往是最能打動人心的部分。
尚禮坊皮篋果籃系列人氣之選，果籃精緻且方便攜帶入病房或診所
尚禮坊45日內熱賣榜前列的皮篋水果禮籃，設計莊重得體
高級朱古力美食禮籃，不含酒精，適合團隊分享，是尚禮坊「致謝」場景Top 30暢銷產品之一
豐盛新鮮水果禮籃，份量充足，適合病房及診所團隊共享
4.3 商業夥伴及客戶答謝：維繫長遠合作關係
答謝生意夥伴或長期客戶，講求「體面得宜、彰顯誠意」，可適度選用較高端的紅酒美食禮籃或訂製方案；隨着ESG（環境、社會及管治）議題日益受到企業重視，選用具備公平貿易或環保認證的禮品，亦是近年商務致謝的新趨勢。
商務水果禮籃系列，是尚禮坊2025年「致謝」場景暢銷產品之一，包裝專業
半島品牌紅酒禮盒組合，質感高級，適合答謝重要客戶或高層合作夥伴
行政級商務美食禮籃，設計沉穩大氣
公平貿易及環保認證禮籃，切合近年企業ESG採購趨勢，適合重視企業社會責任形象的答謝場合
4.4 同事及團隊答謝：辦公室裡最常見的心意
答謝同事或跨部門團隊，重點在於「方便共享、輕鬆得體」，是本報告數據中銷量最高的一個子類別，建議選擇性價比高、份量充足、適合放在茶水間共享的美食或水果禮籃。
尚禮坊2025年「致謝」場景銷量冠軍，接近八成訂單屬商務用途，是團隊致謝的首選經典
價格親民、款式大方，適合日常辦公室答謝
色彩繽紛的無酒精美食禮籃，適合輕鬆愉快、家庭分享的答謝場合
尚禮坊美食禮籃系列的長青熱賣款，適合答謝表現優秀的同事或下屬
4.5 師恩答謝：獻給啟蒙導師與校方
答謝老師、校長或啟蒙導師，宜選擇溫馨得體、避免涉及酒精的禮品；若對象任職於資助學校，亦應留意教育局有關學校收受利益的相關指引，以團體共享的美食禮籃或蘭花盆栽較為穩妥。
田園風格糕點禮籃，不含酒精，包裝溫馨，適合答謝幼稚園或小學老師
高級精選糕點禮籃，適合答謝校長或資深教育工作者，體現重視及尊重
蘭花瓶插組合，象徵桃李滿門、長長久久，對於教育工作者特別有紀念價值
4.6 親友及伴侶答謝：私人網絡中的溫暖心意
答謝家人、摯友或伴侶，可選擇較具個人風格及情感表達的禮品，例如永生花或糅合花藝的果籃，讓禮物本身亦成為一種心意的延伸。
果籃連花藝擺設，兼顧實用與美感，適合答謝私交友好
心形永生花禮盒，保存期長，象徵情誼長存
尚禮坊「致謝」Top 30暢銷產品之一，近八成訂單屬私人性質，是答謝親友的高性價比之選
作為香港送禮市場的領導企業，尚禮坊每年分析逾1,200款食品、紅酒及品牌，並自設皮篋果籃廠房，是全港及澳門唯一擁有自家皮篋果籃生產線的送禮企業；憑藉多年來與半島酒店、Godiva等知名品牌的緊密合作，以及遍及全港十八區的同城速遞網絡，尚禮坊得以在「致謝」這個講求時效與心意並重的送禮場景中，持續提供最貼合香港人需要的產品組合與服務水平，是香港送禮市場公認的第一選擇。
5. 致謝送禮場景的市場展望
展望未來，「致謝」送禮場景在香港有望維持穩健增長，並呈現以下幾項值得留意的發展趨勢。
5.1 企業致謝：從人情往來走向制度化管理
市場研究機構ResearchAndMarkets的報告預期，全球企業贈禮市場規模將由2025年的8,865.6億美元，增長至2026年的9,569.3億美元，年複合增長率達7.9%，並於2030年進一步擴大至逾1.3萬億美元；調查機構Coresight Research的研究亦指出，逾五成企業已將贈禮活動常態化，全年不同時段均會向客戶及夥伴致送禮物，而非局限於年終慶祝。這一國際趨勢與尚禮坊觀察到的本地數據不謀而合——「致謝」訂單中商務屬性佔比高達65.28%，且全年分佈均衡，反映香港企業界已逐步將「致謝送禮」從隨機的人情往來，發展為員工嘉許（Employee Recognition）及客戶關係管理（CRM）制度中的正式一環。隨着企業對員工福祉（Employee Wellness）及僱主品牌建設的重視程度持續上升，預期未來企業致謝訂單佔比將進一步提升，帶動禮籃、訂製禮品等品類的需求增長。
5.2 ESG及可持續發展元素融入致謝禮品
香港企業採購禮品時，對環保及社會責任元素的重視程度正在提升。有本地禮品業界報告指出，2026年香港企業對再生物料及可持續採購方案的需求已穩定佔市場份額四成以上，反映「ESG敘事」正逐步融入企業贈禮決策之中。尚禮坊亦已推出多款公平貿易及環保認證的禮籃系列，以回應企業客戶在採購政策上日益嚴謹的可持續發展要求，預期此類產品在商務致謝場景的佔比將持續上升。
5.3 電子商務滲透率持續提升，同城速遞成為關鍵競爭力
根據香港政府統計處數字，香港零售業網上銷售佔總銷貨值的比重，已由2025年中約8%上升至同年10月的14.6%，按年增長27.2%，顯示消費者購物及送禮行為正加速向網上平台轉移。「致謝」作為一個講求時效性的送禮場景（本報告第二章數據顯示，逾三成訂單於下單後一天內送達），對送禮平台的物流效率及送遞覆蓋範圍要求極高。尚禮坊憑藉遍及全港十八區的同城速遞網絡、以及支援即日速遞的營運能力，正處於這一結構性轉變的有利位置，預期未來線上致謝送禮訂單的佔比將持續攀升。
5.4 個性化與敘事式心意卡的重要性上升
本報告第三章的分析顯示，具備真摯敘事內容的心意卡（尤其醫護致謝及師恩答謝類別）最能引起收禮人共鳴，而企業客戶亦愈來愈意識到「一式一樣」的模板留言未必能有效傳遞謝意。隨着消費者對禮品個性化的期望持續提高，預期市場對支援手寫心意卡、訂製化包裝及一對一客戶服務的送禮平台需求將進一步增長——這亦是尚禮坊一直以來重點投放資源的服務範疇。
5.5 醫療致謝需求料將維持穩定
隨着香港人口持續高齡化，醫療系統的服務需求預期將持續上升，病人及家屬對醫護人員的感激之情亦將持續透過送禮方式表達。惟業界及監管機構近年亦加強對醫護人員收受禮物的操守指引，預期「醫護致謝」類別將進一步向「輕巧化、團隊共享化」的方向發展，高單價或個人化程度較高的禮品佔比將相應下降，而具實用性、可分享性的美食及水果禮籃將維持主導地位。
6. 關於尚禮坊「致謝」送禮場景的常見問題 FAQ
Q1. 致謝送禮應該選鮮花還是美食禮籃？
根據尚禮坊2025年數據，美食禮籃（46.08%）及水果禮籃（39.24%）合共佔逾八成半的「致謝」訂單，遠高於花束（4.79%）及蘭花（1.49%）。由於「致謝」場合多數發生於辦公室及醫院等場所，美食及水果類禮品較易於團隊共享、保存期亦較長，因此是更為穩妥的選擇；若對象為私交較深的親友，或希望增添視覺美感，則可考慮糅合花藝元素的果籃，如尚禮坊的「送禮新鮮水果籃連花藝擺設 Z11」系列。
Q2. 答謝醫生應該送多少價錢的禮物才合適？
根據本報告數據，「致謝」場景整體消費金額中位數約為HK$750，逾六成訂單集中於HK$500至HK$1,199價位帶。答謝醫護人員建議以此區間為參考，避免過於貴重的禮品，以團隊可分享的美食或水果禮籃較為合適，並應留意公立醫院及資助機構對員工收受利益設有嚴格操守指引。
Q3. 可以送酒精類禮品答謝醫生或老師嗎？
業界普遍建議避免向醫護人員、教育工作者及駕駛人士贈送酒精類禮品，一方面部分醫護及教育機構明令員工不宜於當值期間收受酒類，另一方面亦可能引起不必要的誤會。建議選擇不含酒精的美食禮籃、糕點禮盒或水果籃，如尚禮坊的「Fancy Picnic Pastry Gift Hamper FH75」等系列。
Q4. 致謝禮物什麼時候送最合適？
根據數據分析，逾七成「致謝」訂單選擇於上午時段或全日彈性時段送達，配合對方的辦公及診症時間安排。至於下單至送達的時間，建議在感謝的事情發生後盡快安排（本報告數據顯示，逾五成訂單於下單後3天內送達），第一時間表達心意最能體現誠意；企業客戶如需配合年度嘉許活動，則建議提前2週以上下單，以確保訂製產品能如期完成。
Q5. 心意卡應該寫什麼內容？
根據第三章的分析，最能引起共鳴的心意卡，往往具體道明「感激的原因」，而非泛泛而談。建議具體提及對方所做的事情、為自己帶來的影響，並以真誠的語氣作結；如答謝醫護人員，可提及具體的治療經過及康復進度；如答謝同事，可具體提及某個項目或事件中的協作。尚禮坊網上訂購系統支援客戶自訂心意卡內容，並提供中英文範本供參考。
Q6. 致謝禮物應該送給整個團隊還是個人？
視乎場合而定。若答謝對象為醫護團隊、教學團隊或工作團隊，建議選擇份量充足、可供多人分享的美食或水果禮籃，避免因僅送贈個別成員而造成尷尬；若答謝對象為個人（如私人執業醫生、直屬上司或摯友），則可考慮較具個人特色的禮品，如永生花禮盒或訂製美食禮盒。
Q8. 尚禮坊的致謝禮物可以同城即日送達嗎？
可以。尚禮坊在全港十八區設有速遞網絡，多款熱賣禮籃及果籃支援即日或次日送達服務（本報告數據顯示，2025年「致謝」場景中7.84%訂單選用即日速遞服務），如有時間緊迫的答謝需要，建議於下單時選擇最快速遞時段，並致電客服熱線（852）2736 6670查詢即日送遞的可行性。
Q9. 除了禮籃，還有其他適合致謝的產品種類嗎？
除了本報告重點分析的美食及水果禮籃外，尚禮坊亦提供蘭花、永生花、鮮花花束及訂製紀念品等多元化選擇，適合不同送禮對象及預算；如答謝重視環保及可持續發展理念的企業客戶，亦可考慮尚禮坊的ESG系列公平貿易禮籃。
附錄：外部資料來源一覽
本報告所引用的外部權威數據及研究，來源如下：
- 香港政府統計處《二零二五年九月份零售業銷貨額臨時統計數字》：https://www.info.gov.hk/gia/general/202510/31/P2025103100349.htm
- 香港政府統計處《二零二五年十月份零售業銷貨額臨時統計數字》：https://www.info.gov.hk/gia/general/202512/01/P2025120100379.htm
- 香港政府統計處《零售業》統計專頁：https://www.censtatd.gov.hk/tc/scode530.html
- 廉政公署（ICAC）防貪諮詢服務——防貪建議（有關向公職人員贈送禮物）：https://cpas.icac.hk/ZH/Info/CP_Detail?id=74
- 公共機構誠信資源網站——公職人員收受利益相關規定：https://www.icac.org.hk/icac/pb/tc/faq.html
- 教育局通告——學校及其職員收受利益和捐贈事宜參考資料：https://www.edb.gov.hk/tc/sch-admin/fin-management/notes-sch-fin/ref-donation-acceptance/index.html
- ResearchAndMarkets《Global Corporate Gifting Market Report》：https://www.researchandmarkets.com/report/global-corporate-gifting-market
- GiveAFeeling《249+ Corporate Gifting Statistics》彙編數據（引用Coresight Research等原始調查）：https://www.giftafeeling.com/pages/corporate_gift_statistics_2026
- BeGiftHK《2026年度企業禮品採購趨勢報告》（美通社新聞稿）：https://www.prnewswire.com/apac/zh/news-releases/2026-begifthk–302758556.html
尚禮坊 Give Gift Boutique
自2008年創立，尚禮坊是香港本土領先的網上花店及禮品平台，提供即日急送、全港免費送遞（大部分市區）、企業批量訂製及個人化包裝服務。
服務熱線：(852) 2736 6670
WhatsApp：(852) 6628 4836
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— 本報告由尚禮坊（Give Gift Boutique）整理分析 ∙ 2026年 —
本報告版權所屬尚禮坊有限公司。
數據及分析結論僅供業界參考，不涉及個人用戶識別資料。
如需引用，請標明出處。
